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Capitolo 4: Dare e ricevere feedback
4.1 Introduzione
Feedback
#informareglialtri #comunicazionecostruttiva
Osserva l’illustrazione e scopri le maggiori caratteristiche del feedback.
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Indice del corso
1. Esercitare l’influenza
1.1 Introduzione
1.2 I sei meccanismi di influenza di Robert Cialdini
2. Come porre le domande
2.1 Introduzione
2.2 Tipologie di domande
3. Ascolto
3.1 Introduzione
3.2 Forme specifiche di ascolto
3.3 Il modello 4 orecchie di Schulz von Thun
4. Dare e ricevere feedback
4.1 Introduzione
4.2 Feedback positivo
4.3 Feedback negativo