Capitolo 2: Fare domande

2.2 Tipi di domande



Le domande chiuse inducono le persone a rispondere con una parola. Nei luoghi di lavoro possono essere un buon modo per aprire e chiudere una conversazione, anche se una serie di domande di questo tipo, fa sentire l’altra persona interrogata.

#Rispondi




Le domande aperte consentono risposte più lunghe. Di solito chiedono informazioni sulle emozioni, opinioni o conoscenze e di solito iniziano con come, cosa e perché. Le domande aperte possono anche iniziare con "dimmi" o "descrivi"

#dimmicosapensi #parla




Una leading question conduce la risposta in una certa direazione.

Loaded questions sono simili alle leading question ma sottilmente (o anche non sottilmente) spingono chi risponde ad una particolare risposta.

#mostramilastrada




Domande Retoriche sono spesso utilizzate nelle presentazioni per ottenere l’attenzione del pubblico. Sono utilizzate per indurre alla riflessione.

#chepensi




Una probing question aiuta a convincere una persona a parlare delle sue opinioni e sentimenti personali e promuove il pensiero critico.

Probing questions di solito sono a risposta aperta, quindi c’è più di una riposta possible. Porre probing questions è un’altra strategia per acquisire dettagli.




Funnel questions, questa tecnica di solito si inizia con una domanda di carattere generale e via via si chiedono sempre maggiori dettagli ad ogni livello. Spesso viene utilizzta dai detective per ottenere maggiori informazioni dai testimoni .

#fromgeneraltodetailed



Valutazione rapida. Leggi il seguente esempio e segna la risposta corretta.

Capitolo Quiz

Domande a Quiz /

In base alla tua esperienza, cosa suggerisci di fare qui?

Questo è un esempio di:
Quindi, se ottengo questa qualifica, riceverò un aumento?

Questo è un esempio di:
Ti piace il nostro straordinario team di supporto?

Questo è un esempio di:
Non ti piace il modo in cui il testo preleva i colori nelle fotografie?

Questo è un esempio di:
Cosa intendi per corsia preferenziale?

Questo è un esempio di:
Come posso aiutarti a farti capire un po’ meglio?

Questo è un esempio di:
Non conosci nulla meglio di così?

Questo è un esempio di:
Nessuno di loro indossava qualcosa di distintivo?

Questo è un esempio di:


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